El Ayuntamiento de El Campello ha constatado que numerosas familias en situación de vulnerabilidad económica no están solicitando las ayudas disponibles para hacer frente a los recibos del agua potable. A pesar de que existe un fondo social específico para este fin, dotado y gestionado conjuntamente con Aguas de Alicante, buena parte de los posibles beneficiarios no lo están utilizando.
El fondo social está destinado a cubrir total o parcialmente el importe de las facturas del agua de aquellas personas o unidades familiares que cumplan ciertos requisitos económicos y sociales. Para poder acceder, se exige estar empadronado en El Campello, ser titular del contrato de suministro y acreditar una situación de dificultad económica mediante documentación que demuestre ingresos por debajo del umbral fijado, desempleo, pensiones mínimas o situaciones de especial vulnerabilidad —como familias monoparentales, personas con discapacidad o víctimas de violencia de género—.
Este fondo, que no se pierde y cuyo remanente se acumula año tras año, tiene como objetivo garantizar que ningún hogar se vea privado de un recurso esencial como el agua potable. Sin embargo, el bajo número de solicitudes ha puesto de manifiesto un problema que trasciende lo económico: la dificultad de llegar a ciertos sectores de la población.
La situación invita a cuestionar si los métodos actuales de difusión de estas ayudas son realmente eficaces. En una sociedad donde gran parte de la información institucional se comunica por canales digitales, muchas personas mayores o en riesgo de exclusión —precisamente las más necesitadas de este tipo de apoyos— quedan fuera del alcance de los mensajes.
El reto para las administraciones locales no parece estar solo en ofrecer recursos, sino en garantizar que todos los ciudadanos, sin importar su edad o acceso a la tecnología, tengan conocimiento de ellos. En este contexto, la brecha digital se convierte también en una brecha social que impide a muchos ejercer derechos básicos, como el acceso al agua.
Deja una respuesta